W wielu miastach i gminach w Polsce, gdzie bezpieczeństwo mieszkańców traktowane jest jako realny priorytet, decyzje dotyczące funkcjonowania szkół i przedszkoli w trudnych warunkach pogodowych zapadają z wyprzedzeniem. Wieczorem pojawiają się jasne komunikaty, które pozwalają rodzicom, nauczycielom i mieszkańcom odpowiednio przygotować się do następnego dnia.
W Świnoujściu sytuacja wyglądała inaczej.
Informacja w ostatniej chwili zamiast decyzji
Po godzinie dwudziestej mieszkańcy otrzymali komunikat, z którego wynikało, że o godzinie 6.30 rano być może pojawią się dalsze informacje dotyczące funkcjonowania szkół i przedszkoli. Nie była to decyzja, lecz zapowiedź kolejnej niewiadomej. W sytuacji zagrożenia pogodowego taki sposób komunikacji trudno uznać za odpowiedzialny.
Co szczególnie niepokojące, informacja ta pojawiła się wyłącznie w mediach społecznościowych prezydent miasta Joanny Agatowskiej. Oficjalna strona internetowa Urzędu Miasta Świnoujście nie zawierała żadnego komunikatu w tej sprawie. Również oficjalne profile urzędowe w mediach społecznościowych nie przekazywały mieszkańcom żadnych aktualnych informacji.
Brak spójnej komunikacji urzędu
W sytuacjach kryzysowych samorząd powinien mówić jednym, jasnym i oficjalnym głosem. Strona internetowa urzędu oraz oficjalne kanały komunikacji są podstawowym źródłem informacji dla mieszkańców. Ich milczenie w momencie realnego zagrożenia oznacza chaos informacyjny i przerzucenie odpowiedzialności na mieszkańców.
Rodzice nie wiedzieli, czy wysyłać dzieci do szkół i przedszkoli. Pracownicy oświaty nie otrzymali jednoznacznych wytycznych. Mieszkańcy zostali zmuszeni do samodzielnego podejmowania decyzji w warunkach oblodzenia i gołoledzi.
Bezpieczeństwo mieszkańców powinno być priorytetem
Bezpieczeństwo dzieci, seniorów i wszystkich mieszkańców nie może zależeć od porannego sprawdzania prywatnych profili w mediach społecznościowych. Decyzje dotyczące funkcjonowania miasta w trudnych warunkach pogodowych powinny być podejmowane odpowiedzialnie, z wyprzedzeniem i komunikowane w sposób spójny oraz oficjalny.
Obecna sytuacja pokazuje brak decyzyjności, brak koordynacji działań oraz poważne problemy w systemie komunikacji miasta z mieszkańcami. To kwestie, które wymagają pilnej refleksji i zmian.
Mieszkańcy mają prawo do rzetelnej informacji
Mieszkańcy Świnoujścia mają prawo oczekiwać jasnych decyzji i rzetelnych informacji, szczególnie w sytuacjach zagrożenia. Sprawne zarządzanie miastem to nie tylko reagowanie na kryzysy, ale przede wszystkim ich przewidywanie i odpowiednia komunikacja.
Brak informacji również jest decyzją. Niestety w tym przypadku decyzją, która uderza w bezpieczeństwo mieszkańców.